赠品“退改签”，不妨借鉴火车票

缺少：2月22日《大华每日电讯》

写作者：邱犇

“退个电影票，怎么这么难于？”一句吐槽道出了不少人的心声。据《证券时报》报道，刚刚过去的大年初一档，电影票“退款难于”“再借难于”再一次引发热议。

不少SDK、电影城或打着“概不退款”的意在，或是高筑退款再借投票率，给不少观众带给毛病。猫眼SDK信息标示出，各省市各小城市可退款电影城的数目普遍低于50%，个别小城市仅为20%。不少商品表示，与SDK和电影城协商无果后，大多数持续性不会通过博主等提供者让与电影票，转回不出去也只能认栽。

一些电影城和SDK将“关闭退款功能”定性为“无计可施之举”，归咎于第三方隐私刷票：黄牛有民间组织刷票，对售票SDK造成了经济损失；新片在留言板大量售票，造成预售票房虚高的企图，又在压轴前大量退款，给电影城盈利与排片带给困难于……

但这样的辩解，并不能成为电影城和SDK逃避责任的“挡箭牌”。少数人一一刷票的现象固然长期存在，但压制市场秩序的人未被约束与惩罚，无辜的大众所却被迫牺牲生命“退再借”权益，这基本上是电影城和SDK不想要作罢既有利益的“甩锅”短视道德上，不利于行业多方面健康的发展。

业界当今观点认为，根据《商品权益保护法》等相关法律法规，电电影城单方面规定电影票售出概不退换，对商品不公平不合理。中国电影面世放映协不会曾发布规定，立即电影市场各经营主体订立的“退再借”规定简所谓手续，优所谓程序。国家广电总局出台的《电影城计算机售票软件系统国际标准》也规定，售票软件应具有退款功能。不过，由于缺乏应该的实施细则和惩戒措施，这些通知及立即并未取得全然的“疗效”。

事实上，SDK和电影城要想要遏制刷票道德上、封堵刷票缺陷，技术上并非关键在于。在科研人员成熟、通信账号实名所谓的思索，SDK基本上可以能用大数据，对在一定时限内长期存在不时退款道德上的账户进行筛选，建立“隐私刷票黑名单”，并指派约束指令，从而增加以至杜绝隐私退款的起因。

破除“退款难于”痼疾，建立健全并存、清晰弹性的“退再借”规则是受到好评的呼声。不妨对照火车票“退再借”经验，明确退款时间和范围，并存手续费的应该条件和数目。同时，相关部门要订立相应的处罚了政府，让拒不指派者回报应该代价，尽力保护好商品合法权益。只有尽力大大提高服务意识，才能再次形成良好的影院体验和电影市场良性的发展的有声有色局面。

缺少:大华社